Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare
1. Cine suntem și la ce se aplică această politică
Această Politică privind cookie-urile și tehnologiile similare („Politica”) explică modul în care ARTSANI COM S.R.L., cu sediul în Mun. Ploiești, Str. Gheorghe Doja nr. 236, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2002000328292, CUI 14528066 („VERNOSPC”, „noi” sau „Operatorul”), utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul www.vernospc.ro, inclusiv pagina de mostre vernospc.ro/mostre („Site-ul”). Fosta adresă mostre.vernospc.ro redirecționează automat către Site.
Site-ul este o aplicație dezvoltată și administrată de ARTSANI, găzduită pe un server din Germania (Uniunea Europeană). Politica se citește împreună cu Politica de confidențialitate, care descrie pe larg drepturile dumneavoastră și modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.
Responsabilul cu protecția datelor (DPO): dpo@artsani.ro. Pentru întrebări despre cookie-uri ne puteți scrie la această adresă sau la contact@vernospc.ro.
2. Cadrul legal
Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este reglementată în principal de:
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, art. 4 alin. (5) și (6): stocarea de informații sau accesul la informațiile stocate în echipamentul terminal al utilizatorului este permisă numai cu acordul prealabil al acestuia, după o informare clară și completă, cu excepția celor strict necesare pentru transmiterea comunicării sau pentru furnizarea unui serviciu solicitat expres de utilizator;
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), art. 5 alin. (3), astfel cum a fost modificată prin Directiva 2009/136/CE;
- Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), pentru datele cu caracter personal colectate prin aceste tehnologii, și Legea nr. 190/2018;
- Orientările Comitetului European pentru Protecția Datelor (EDPB) 05/2020 privind consimțământul și 2/2023 privind domeniul tehnic de aplicare al art. 5 alin. (3) din Directiva ePrivacy, precum și hotărârea Curții de Justiție a Uniunii Europene în cauza C-673/17 Planet49 (căsuțele pre-bifate nu reprezintă consimțământ valabil).
3. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site le salvează în browserul dumneavoastră (pe computer, tabletă sau telefon). La vizitele următoare, site-ul poate citi aceste informații și vă poate recunoaște browserul. Cookie-urile nu conțin programe și nu pot accesa alte informații de pe dispozitiv.
Prin „tehnologii similare” înțelegem orice mecanism care salvează sau citește informații din dispozitivul dumneavoastră, de exemplu stocarea locală a browserului (local storage) și stocarea pe durata sesiunii (session storage). Aceste tehnologii respectă aceleași reguli ca și cookie-urile.
Cookie-urile pot fi de sesiune (se șterg la închiderea browserului) sau persistente (rămân pe dispozitiv perioada indicată în tabele), proprii (plasate de vernospc.ro) sau ale terților (plasate de alte domenii, de exemplu Google).
4. Cum obținem și cum gestionăm consimțământul dumneavoastră
La prima vizită vi se afișează un banner de cookie-uri. Până când alegeți, Site-ul folosește numai cookie-urile și tehnologiile strict necesare. Google Analytics nu se încarcă și nu se transmit date către terți.
Bannerul vă oferă două butoane la fel de vizibile:
- „Doar necesare” — Site-ul folosește numai tehnologiile strict necesare;
- „Accept” — se activează și cookie-urile de analiză (Google Analytics 4), descrise la secțiunea 5.3.
Simpla navigare sau derulare a paginii nu reprezintă consimțământ. Alegerea dumneavoastră este memorată în browser (cheia vernospc_consent), ca să nu vă întrebăm la fiecare pagină. Vă vom cere din nou alegerea după cel mult 12 luni.
Vă puteți retrage sau modifica alegerea oricând, la fel de ușor cum ați exprimat-o, din butonul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Dacă vom activa funcțiile de publicitate descrise la secțiunea 5.4, bannerul vă va oferi o opțiune separată pentru publicitate. Acordul pentru analiză nu va fi considerat acord pentru publicitate.
5. Cookie-urile și tehnologiile folosite pe Site
Inventarul de mai jos reflectă configurația Site-ului la data actualizării Politicii. Orice tehnologie nouă va fi adăugată aici înainte de a fi activată.
5.1 Cookie-uri strict necesare (nu necesită consimțământ)
Sunt indispensabile pentru funcționarea magazinului online: coșul de cumpărături, contul de client și finalizarea comenzii. Nu pot fi dezactivate din banner, dar le puteți bloca din browser; în acest caz, unele funcții nu vor mai fi disponibile.
| Denumire | Ce face | Durată | Când se plasează |
|---|---|---|---|
| verno_cart | Identificatorul coșului de cumpărături. Nu conține date personale. | 30 de zile | La adăugarea unui produs în coș |
| verno_session | Menține sesiunea clientului autentificat în cont. Accesibil numai serverului (httpOnly). | 30 de zile | La autentificarea în cont |
| verno_checkout_draft | Păstrează temporar datele introduse în pagina de finalizare a comenzii, ca să nu se piardă când reveniți de pe pagina de plată (plata online cu cardul sau plata în rate). Criptat, accesibil numai serverului (httpOnly) și folosit numai în pagina de finalizare a comenzii. | 30 de minute | La trimiterea către pagina de plată |
| verno_bt_notice | Afișează în pagina de finalizare a comenzii motivul pentru care banca nu a acceptat plata cu cardul. Accesibil numai serverului (httpOnly). | 2 minute | La revenirea de pe pagina de plată, dacă plata a fost refuzată |
| vernospc_admin, vernospc_admin_device, vernospc_admin_challenge, verno_btipay_preview | Sesiunea și verificarea suplimentară la autentificare în panoul de administrare, respectiv previzualizarea unei metode de plată. Se plasează numai în browserele angajaților ARTSANI, nu ale vizitatorilor Site-ului. | 7 zile / 30 de zile / 15 minute / 60 de zile | La autentificarea angajaților în panoul de administrare |
Plata online cu cardul, inclusiv plata în rate cu cardurile STAR Card ale Banca Transilvania, se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți Banca Transilvania S.A., iar plata în rate prin Leanpay sau prin Smart by BT Direct se face pe paginile Leanpay, respectiv BT Direct. Sunteți redirecționat către aceste pagini, unde furnizorii respectivi pot folosi propriile cookie-uri, conform politicilor lor. Site-ul nu încarcă scripturi ale procesatorilor de plăți.
5.2 Stocare locală în browser — strict necesară (nu necesită consimțământ)
Aceste informații sunt salvate numai în browserul dumneavoastră, nu conțin date de contact și servesc unor funcții pe care le folosiți în mod expres.
| Denumire | Tip | Ce face | Durată |
|---|---|---|---|
| vernospc_consent | Local storage | Memorează alegerea dumneavoastră din bannerul de cookie-uri. | Până la modificarea alegerii sau ștergerea datelor de navigare (reafișare după cel mult 12 luni) |
| vernospc_samples | Local storage | Lista produselor alese pentru mostre (numai codurile produselor). | Până la ștergerea datelor de navigare |
| vernospc_samples_sent | Local storage | Numărul ultimei cereri de mostre, ca să vă putem afișa confirmarea. | Până la ștergerea datelor de navigare |
| vernospc_cart_sug_hidden | Session storage | Memorează dacă ați ascuns sugestiile de produse din coș. | Până la închiderea ferestrei sau a browserului |
5.3 Cookie-uri de analiză (necesită consimțământ)
Folosim Google Analytics 4 (proprietatea G-72BB0DHJ2Z), furnizat de Google Ireland Ltd., ca să înțelegem cum este folosit Site-ul (pagini vizitate, sursa traficului, produse vizualizate, comenzi finalizate) și să îl îmbunătățim. Google Analytics se încarcă numai după ce apăsați „Accept”.
Datele la nivel de vizitator și de eveniment se păstrează 14 luni de la ultima activitate a vizitatorului, apoi se șterg automat; rapoartele agregate nu permit identificarea vizitatorilor. Funcția Google Signals este dezactivată. Potrivit Google, Google Analytics 4 nu înregistrează și nu stochează adresele IP ale utilizatorilor din UE. Datele pot fi transferate către Google LLC (SUA), societate certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework (Decizia de punere în aplicare (UE) 2023/1795 a Comisiei Europene).
| Denumire | Furnizor | Ce face | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (cookie plasat pe vernospc.ro) | Identificator aleatoriu care deosebește vizitatorii. | 2 ani, reînnoit la fiecare vizită |
| _ga_72BB0DHJ2Z | Google Analytics 4 (cookie plasat pe vernospc.ro) | Păstrează starea sesiunii pentru proprietatea GA4 a Site-ului. | 2 ani, reînnoit la fiecare vizită |
| vernospc_ga_purchase_<nr. comandă> | vernospc.ro (local storage) | Marcaj care împiedică raportarea de două ori a aceleiași comenzi în Google Analytics. | Până la ștergerea datelor de navigare |
Puteți bloca Google Analytics pe toate site-urile și cu extensia oferită de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Detalii despre modul în care Google folosește datele: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
5.4 Publicitate și măsurare avansată (necesită consimțământ separat) — planificat, inactiv în prezent
Intenționăm să activăm ulterior următoarele funcții din Google Analytics 4. Ele vor fi folosite numai dacă vă exprimați acordul în categoria separată „Publicitate” din banner:
- Google Signals — Google asociază datele de analiză cu conturile Google ale vizitatorilor care sunt autentificați și au activat personalizarea reclamelor. Astfel putem obține rapoarte între dispozitive și putem crea audiențe pentru reclame personalizate.
- Colectarea datelor furnizate de utilizatori — datele de contact pe care le introduceți pe Site (de exemplu adresa de e-mail și numărul de telefon) sunt transmise către Google transformate ireversibil printr-o funcție hash, pentru o măsurare mai exactă. Datele în formă hash rămân date cu caracter personal.
Pentru aceste funcții, Google poate acționa și în nume propriu, conform politicii sale de confidențialitate (https://policies.google.com/privacy). Vă puteți gestiona setările de publicitate direct la Google: https://myadcenter.google.com.
În prezent nu folosim Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, remarketing sau alte tehnologii de publicitate. Dacă le vom folosi, le vom adăuga în această Politică și le vom activa numai cu acordul dumneavoastră.
6. Rețele sociale și conținut de la terți
Subsolul Site-ului conține link-uri simple către paginile VERNOSPC de Facebook și Instagram. Afișarea acestor link-uri nu transmite date către platforme; datele ajung la ele numai dacă dați click și deschideți platforma respectivă. Site-ul nu încorporează clipuri video, butoane de distribuire sau alte elemente încărcate de pe serverele rețelelor sociale. Nu folosim Google reCAPTCHA și nu încărcăm fonturi de pe serverele Google.
7. Cum puteți controla cookie-urile din browser
Pe lângă butonul „Setări cookie-uri”, puteți șterge sau bloca cookie-urile și stocarea locală din setările browserului. Blocarea tehnologiilor strict necesare poate împiedica funcționarea coșului, a contului de client sau a finalizării comenzii.
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
- Apple Safari: https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ro-ro/microsoft-edge/
- Telefoane și tablete: setările aplicației de browser (iOS sau Android).
8. Datele cu caracter personal, temeiul prelucrării, destinatarii și transferurile
Prin aceste tehnologii putem prelucra identificatori online (identificatorul coșului, al sesiunii sau al vizitatorului în Google Analytics), date despre dispozitiv și browser, paginile vizitate și produsele vizualizate sau cumpărate. Dacă activăm funcțiile de la secțiunea 5.4 și vă exprimați acordul, prelucrăm și adresa de e-mail și numărul de telefon în formă hash.
Temeiul prelucrării este:
- pentru tehnologiile strict necesare: executarea contractului sau demersurile făcute la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și interesul nostru legitim de a oferi un site funcțional și sigur (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
- pentru analiză și publicitate: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004).
Destinatarii datelor sunt: Hetzner Online GmbH (Germania), furnizorul serverului pe care este găzduit Site-ul, care nu administrează aplicația, și Google Ireland Ltd., pentru Google Analytics 4. Transferurile către Google LLC (SUA) se fac în baza certificării acesteia în EU-US Data Privacy Framework sau, în subsidiar, a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 45–46 GDPR).
Datele se păstrează pe durata indicată în tabele pentru fiecare cookie. Datele din Google Analytics la nivel de vizitator și de eveniment se șterg automat după 14 luni de la ultima activitate a vizitatorului.
9. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, dreptul de a vă retrage consimțământul oricând și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro. Cererile se trimit la dpo@artsani.ro. Detalii complete găsiți în Politica de confidențialitate.
10. Actualizarea Politicii
Actualizăm această Politică ori de câte ori modificăm tehnologiile folosite pe Site. La modificări importante, de exemplu activarea funcțiilor de publicitate, vă vom cere din nou acordul.
| Element | Detalii |
|---|---|
| Versiune | 1.1 |
| Data ultimei actualizări | 30.10.2026 |
| Operator | ARTSANI COM S.R.L. |
| DPO | dpo@artsani.ro |
| Setări cookie-uri | butonul „Setări cookie-uri” din subsolul Site-ului |
